Funkce opakovaného pokusu o platbu umožňuje zákazníkovi zopakovat neúspěšnou platbu, aniž by musel celý nákupní proces začínat znovu. Zákazník může použít stejnou kartu nebo zvolit jinou platební kartu. Opakovaný pokus o platbu lze provést až 3krát.

Jak to funguje?

  1. První platba zákazníka je zamítnuta.
  2. Platební brána nabídne možnost platbu zopakovat.
  3. Zákazník může použít stejnou nebo jinou kartu.
  4. Po úspěšném pokusu je platba dokončena.

Jak aktivovat Restart platby?

Funkce není aktivována automaticky. Aktivovat ji můžete pro jednotlivé projekty/URL v Obchodnickém portálu:

Nastavení → Technické nastavení → Nastavení karetních plateb → Povolit opakovaný pokus o platbu

Restart platby pomáhá snižovat počet nedokončených nákupů a dává zákazníkům jednoduchou možnost dokončit platbu i po prvním neúspěšném pokusu.