Představte si, že si zákazník objedná zboží, platba kartou proběhne úspěšně, ale při zpracování objednávky zjistíte, že část zboží nemáte skladem. Místo zrušení celé objednávky můžete využít předautorizaci platby.

Předautorizace umožňuje dočasně zablokovat prostředky na kartě zákazníka, aniž by byla platba okamžitě zaúčtována. Obchodník tak získává čas na ověření objednávky a následné rozhodnutí, zda platbu dokončí, nebo prostředky uvolní.

Co je předautorizace platby?

Při předautorizaci se částka potřebná k platbě zablokuje na platební kartě zákazníka. Peníze však ještě nejsou definitivně převedeny obchodníkovi.

Obchodník může následně:

  • dokončit platbu a zaúčtovat celou autorizovanou částku,
  • zaúčtovat pouze její část a zbytek uvolnit,
  • nebo platbu úplně zrušit a uvolnit celou blokovanou částku.

Délka platnosti předautorizace závisí na konkrétní karetní asociaci, typu transakce a nastavení poskytovatele platebních služeb. Proto je důležité řídit se konkrétními pravidly pro daný typ transakce.

Jak předautorizace funguje v praxi?

Představme si e-shop s potravinami.

Zákazník si objedná ovoce v hodnotě 50 €. Při objednávce se na jeho kartě předautorizuje částka 50 €.

Při přípravě objednávky však obchodník zjistí, že jeden druh ovoce v hodnotě 5 € už není dostupný.

Místo zrušení celé objednávky může:

  1. upravit konečnou částku objednávky,
  2. zaúčtovat 45 € za dostupné zboží,
  3. uvolnit zbývajících 5 € zákazníkovi.

Zákazník tak dostane svou objednávku a obchodník účtuje pouze to, co skutečně dodal.

Předautorizace platby

Kde se předautorizace nejčastěji využívá?

Předautorizace je užitečná zejména v situacích, kdy se konečná částka nebo dostupnost produktu může změnit.

Typickými příklady jsou:

  • hotely a ubytování – rezervace pokoje a následné zaúčtování konečné částky,
  • půjčovny aut – blokování prostředků jako zálohy,
  • e-commerce – když se dostupnost nebo cena objednávky může změnit,
  • objednávky s dodatečnými službami – například služby, jejichž konečná cena je známá až později.

Jaké jsou výhody předautorizace?

Větší kontrola nad platbami

Obchodník nemusí platbu okamžitě zaúčtovat. Nejprve může ověřit objednávku, dostupnost zboží nebo další podmínky.

Flexibilnější zpracování objednávek

Pokud není dostupná celá objednávka, obchodník nemusí automaticky rušit celou transakci. Může zaúčtovat pouze příslušnou část a zbytek uvolnit.

Čas na ověření transakce

Předautorizace poskytuje dodatečný prostor pro kontrolu objednávky a identifikaci potenciálně podezřelých transakcí před jejich definitivním zaúčtováním.

Obchodník může například ověřit údaje objednávky, dodací adresu nebo další informace relevantní pro posouzení rizika.

Lepší zákaznická zkušenost

Místo rušení celé objednávky může obchodník upravit platbu podle skutečně dodaného zboží nebo služby. Zákazník tak nemusí znovu vytvářet objednávku ani čekat na vrácení celé částky.

Předautorizace a podvody

Předautorizace může být užitečným nástrojem také při řízení platebního rizika. Obchodník má před definitivním zaúčtováním transakce čas na dodatečné kontroly a může se rozhodnout, zda objednávku zpracuje.

Je však důležité zdůraznit, že předautorizace sama o sobě nezaručuje ochranu před podvody ani chargebacky. Měla by být součástí širší strategie řízení rizik, která může zahrnovat 3D Secure, monitoring transakcí a další nástroje pro prevenci podvodů.

Je předautorizace vhodná pro váš byznys?

Pokud prodáváte produkty nebo služby, u kterých se může konečná částka objednávky měnit, případně potřebujete před zaúčtováním platby ověřit objednávku, může být předautorizace užitečným nástrojem.

Ve finby mohou obchodníci využít předautorizaci jako součást svého platebního procesu a získat tak větší flexibilitu při zpracování karetních transakcí.