V Obchodnickém portálu můžete jednotlivým členům svého týmu přidělit různé úrovně přístupu podle jejich pracovních povinností a potřebných oprávnění.

Každá role umožňuje přístup k jiným funkcím a údajům. Správným nastavením oprávnění zajistíte, že každý uživatel bude mít přístup pouze k funkcím a informacím, které potřebuje ke své práci.

Typy uživatelských přístupů

Director / Statutární zástupce

Director má nejvyšší úroveň oprávnění a může přistupovat ke všem údajům a nastavením v Obchodnickém portálu.

Může například:

  • přidávat a spravovat projekty/URL,
  • přidávat a měnit výplatní účet,
  • měnit frekvenci výplat,
  • přidávat a odstraňovat uživatele,
  • měnit nastavení portálu,
  • ukončit spolupráci a zrušit účet.

U tohoto typu přístupu je od statutárního zástupce společnosti, který je zároveň majitelem účtu, vyžadováno KYC (Know Your Customer) ověření. Součástí ověření je doklad totožnosti, dokument potvrzující adresu trvalého bydliště a online verifikace prostřednictvím online aplikace.*

Admin / Administrátor

Admin má přístup k většině údajů a nastavení v Obchodnickém portálu a může je upravovat.

Na rozdíl od statutárního zástupce nemůže:

  • přidat nebo změnit výplatní účet,
  • ukončit nebo zrušit účet.

Při vytváření administrátorského přístupu je nutné nahrát KYC dokumenty přímo v Obchodnickém portálu.

Finanční oddělení

Uživatel s přístupem Financial má přístup k finančním údajům a nástrojům potřebným pro správu plateb a transakcí.

Může například:

  • zobrazovat finanční údaje,
  • stahovat výpisy a reporty,
  • vytvářet manuální výpisy,
  • provádět refundace,
  • měnit frekvenci výplat.

Tento typ přístupu je vhodný zejména pro účetní a členy finančního oddělení.

Technické oddělení

Přístup Technical je určen pro programátory, developery nebo správce e-shopu.

Umožňuje spravovat technická nastavení, jako například:

  • API klíče,
  • nastavení platebního okna,
  • notifikace,
  • další technická nastavení integrace.

Podpora

Přístup Support je určen pro zákaznickou podporu.

Uživatel může přistupovat k informacím potřebným k řešení požadavků zákazníků, například:

  • zobrazovat údaje a transakce,
  • stahovat reporty,
  • provádět refundace.

Nastavení Obchodnického portálu však měnit nemůže.

Řešení sporů

Přístup Disputes umožňuje uživateli zobrazovat transakce a další údaje související se spornými řízeními.

Uživatel může zobrazovat výpisy, ale nemůže je stahovat ani provádět refundace.

Pasivní přístup

Passive je přístup určený výhradně k prohlížení údajů.

Uživatel nemůže měnit nastavení, upravovat údaje ani provádět žádné operace.

Pravidla pro uživatelské přístupy

Při správě uživatelů platí následující pravidla:

  • Počet uživatelů s různými úrovněmi oprávnění není omezen.
  • Jeden uživatel nemůže mít na stejném projektu kombinaci více typů přístupu.
  • Jeden uživatel však může mít na různých projektech různé úrovně přístupu.
  • Každý uživatel musí mít jedinečnou e-mailovou adresu.
  • Nového uživatele může přidat Director nebo Admin v části Uživatelé.
  • Stávajícího uživatele lze přidat k dalšímu projektu přes Uživatelé → Správa uživatelů.
  • Stejným způsobem lze uživatele z projektu také odstranit.

Jak vybrat správný přístup?

Při přidělování oprávnění doporučujeme zvolit nejnižší úroveň přístupu, která uživateli umožní vykonávat jeho pracovní úkoly. Pomáhá to udržet údaje a nastavení Obchodnického portálu v bezpečí a zároveň zajistit pohodlnou práci jednotlivých týmů.

* Ověření totožnosti osoby, která jedná jménem společnosti, je vyžadováno v souladu s platnou legislativou SR pro finanční instituce. Ověření prostřednictvím verifikačního odkazu trvá přibližně 1,5 minuty a lze jej snadno provést pomocí smartphonu.